Los parkings Parkbee son parkings automatizados cuya apertura de puertas se activa desde tu cuenta personal Parclick. Tras realizar la reserva, podrás ver un resumen de las instrucciones en tu pantalla y recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.
El día de tu llegada al parking, accediendo al apartado “Reservas” desde tu cuenta Parclick podrás ver las instrucciones de tu reserva. Para poder acceder, tendrás que deslizar el botón naranja en la parte alta de tu pantalla “Abrir Accesos”:
Asegúrate de estar en frente de la entrada correcta antes de activar el botón.
Recuerda que puedes llegar con hasta una media hora de antelación, pero antes de este tiempo no podrás acceder al parking y la APP no te permitirá deslizar (el botón de acceso se quedará en gris y el temporizador te indicará cuánto tiempo queda para poder acceder):
Una vez realizada la entrada, se habilitará el botón para abrir la salida y las puertas peatonales, el proceso es el mismo que para la entrada.
Tendrás 15 min adicionales al finalizar tu reserva para poder salir del aparcamiento. Si excedes el tiempo reservado y los 15 min extra, deberás abonar el importe adicional a través de la app o del enlace que encontrarás en tu reserva. Recuerda hacerlo antes de dirigirte hacia la salida para evitar colas.
Podrás elegir el método de pago para abonar el tiempo adicional en el parking y ¡listo!
Recuerda que si no tienes la APP Parclick en tu móvil, podrás de todas formas seguir el procedimiento descrito anteriormente simplemente a través del enlace “Abrir accesos” indicado en tu correo de confirmación:
Si te han quedado dudas o necesitas información más concreta o tienes problema de acceso en el parking, siempre puedes contactar con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través de nuestro correo electrónico info@parclick.com o a través de nuestro chat en línea, del lunes al viernes, de 09:00 a 18:00. Fuera de este horario, podrás contactar con el número de Asistencia técnica de Parkbee, indicado en tu reserva.