Il y a beaucoup plus de circulation que prévu sur le chemin du parking ? Vous avez eu un petit incident de dernière minute ? Ne vous inquiétez pas : chez Parclick, nous savons que ces choses peuvent arriver.
En cas d'arrivée tardive, votre réservation peut encore être valable car vous serez dans la période couverte par la réservation. Toutefois, veuillez noter que si vous devez rester plus longtemps que le temps que vous avez réservé en raison du retard, vous devrez payer la différence pour le temps supplémentaire directement au parking (le prix à payer sera calculé en fonction du tarif local pratiqué par le parking à ce moment-là).
Si vous avez réservé un parking avec un service de voiturier, il est très important que vous informiez le personnel du parking de tout changement dans l'heure de votre arrivée ou de votre retour afin de réorganiser la collecte ou la livraison du véhicule. N'oubliez pas que le numéro de téléphone de ces parkings sera toujours indiqué sur le bon de confirmation que nous vous envoyons en pièce jointe dans l'e-mail de confirmation de la réservation. Vous pouvez également contacter le service clientèle de Parclick par le biais de notre courrier électronique info@parclick.com ou par le biais de notre chat en ligne sur notre site Web pour servir d'intermédiaire avec le parking.
Ce conseil est particulièrement important pour les utilisateurs qui voyagent en train ou en avion, en cas de retard inattendu sur leur trajet.
