Si vous avez un compte Parclick et que vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, ou si vous voulez le changer, vous pouvez en demander un nouveau depuis notre web ou APP:
- Sur notre site web: Dans la partie supérieure droite de l'écran, cliquez sur le bouton Se connecter. Vous trouverez la section de réinitialisation du mot de passe en cliquant sur la phrase marquée en orange Mot de passe oublié ?
- Depuis notre APP : cliquez sur le bouton en haut à gauche de l'écran principal et sélectionnez l'option LOG IN. Ici, vous trouverez le même message orange Mot de passe oublié?
Entrez l'adresse électronique associée à votre compte Parclick et envoyez la demande de réinitialisation d'un nouveau mot de passe. Assurez-vous que l'adresse électronique est correctement orthographiée et qu'il n'y a pas d'espace au début ou à la fin pour que notre système vous permette de le faire.
Dès que vous aurez envoyé la demande, vous recevrez quelques minutes plus tard un email dans votre boîte mail avec un lien spécial vers notre site web où vous pourrez saisir un nouveau mot de passe. Le message peut prendre jusqu'à 24 heures pour arriver dans votre boîte de réception et le lien sera accessible jusqu'à 24 heures après l'envoi. Veuillez également vérifier votre boîte spam au cas où votre administrateur aurait classé notre message comme courrier indésirable.
Vous n'avez rien d'autre à faire ! Vous pouvez maintenant accéder à votre compte Parclick comme d'habitude. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions sur cette procédure, notre équipe du Service Clientèle se fera un plaisir de vous aider. Il suffit de nous envoyer un courriel à info@parclick.com avec l'adresse électronique associée à votre compte Parclick et nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.