Si vous souhaitez modifier une réservation Parclick pour un de nos opérateurs partenaires dont les accès aux parkings fonctionnent au moyen d'un lecteur d'immatriculation (AENA, INDIGO, EMT, APK2 ou l'aéroport de La Réunion), nous avons le regret de vous informer que les réservations confirmées dans leurs installations n'autorisent aucun type de modification pour des raisons techniques.
Si vous devez impérativement apporter une modification à votre séjour (dates, heures ou même immatriculation du véhicule), vous devez d'abord annuler votre réservation en cours, puis effectuer un nouvel achat avec les données correctes. Cette annulation comprendra, bien entendu, le remboursement intégral de l'achat.
Pour cette procédure, nous vous recommandons de contacter notre Service Clientèle, qui pourra également s'en charger pour vous. Envoyez-nous un courriel à info@parclick.com avec la modification à appliquer et notre équipe s'occupera de l'annulation, s'assurera que vous serez remboursé du montant total de votre première réservation et, pour faciliter davantage la gestion, vous enverra un lien par lequel vous pourrez effectuer directement la nouvelle réservation.
N'oubliez pas que notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h les jours ouvrables. Dans ces heures, votre demande sera traitée dans un délai maximum de 24 heures.
