Por motivos de seguridad y de control de aforo, existen algunos aparcamientos que requieren obligatoriamente de los datos del vehículo que permanecerá estacionado en sus instalaciones. Sin embargo, somos conscientes de que algunos de nuestros usuarios desean usar las reservas Parclick con coche de alquiler, pero la información del vehículo no será conocida hasta el día de su recogida desde la empresa de renting. ¡Que no cunda el pánico! En Parclick, hemos contemplado esta casuística ;)
Si quieres reservar con Parclick y durante el proceso de compra debes introducir la información sobre tu vehículo pero viajas con coche de alquiler, puedes continuar con el proceso de compra con total normalidad. Tan solo deberás incluir la siguiente información en los campos correspondientes a la información de vehículo:
- En el campo Marca: escoge la marca RENTAL del listado
- En el campo Modelo: escribe las palabras RENTAL CAR
- En el campo Matrícula: introduce una matrícula inventada siguiendo el formato 1234ABC (todo en mayúscula, sin espacios ni guiones, y que nunca coincida con este ejemplo)
¡Y listo! No deberás hacer nada más en especial: confirma la reserva Parclick y, cuando llegues al parking, dirígete a la cabina de control para validar tu estancia e informar al personal de los datos de tu vehículo. Con este sencillo paso, podrás reservar tu plaza de aparcamiento con antelación incluso si viajas con un coche del alquiler, y podrás disfrutar de todas las ventajas que te ofrece una reserva Parclick como cualquier otro usuario ;)
Importante: En algunos aparcamientos que funcionan con lector de matrícula como, por ejemplo, AENA, APK2, EMT, INDIGO y Aeropuerto de La Reunión (Francia), es necesario introducir la matrícula correcta en el momento de realizar la reserva. En este caso, lamentamos informarte de que NO podrás hacer una reserva con un coche de alquiler porque no es posible cambiar el número de matrícula posteriormente. Como alternativa, puedes seguir las instrucciones de tu bono de reserva y llamar a la Asistencia Remota del Parking siempre que necesites entrar o salir.
¿Y si viajo con un coche de alquiler y quiero reservar un parking que se encuentra en una zona restringida al tráfico? ¡Ningún problema! Podrás igualmente reservar con Parclick siguiendo los pasos que te hemos indicado y, posteriormente, atendiendo a las indicaciones que te especificamos en los artículos de nuestro apartado AYUDA, en la sección PARKINGS EN ZONAS DE TRÁFICO LIMITADO. Por lo general, la autorización de acceso tendrá lugar una vez llegues a tu destino, por lo que no es necesario comunicar con antelación la información de tu vehículo.
Para cualquier otra duda sobre este proceso, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente. Recuerda que estamos disponibles de lunes a viernes en días laborables, de 9 de la mañana a 6 de la tarde, a través de nuestra dirección de correo electrónico info@parclick.com o a través de nuestro chat en directo, en nuestra web.