Pour des raisons de sécurité et de contrôle de capacité, certains parkings exigent les coordonnées du véhicule qui restera garé dans leurs installations. Cependant, nous sommes conscients que certains de nos utilisateurs souhaitent utiliser la réservation Parclick avec un véhicule de location, et que les informations les concernant ne seront connues que le jour où le véhicule sera retiré. Pas de panique ! Chez Parclick, nous en avons tenu compte ;)
Si vous souhaitez réserver chez Parclick et qu'au cours du processus d'achat les informations relatives à votre véhicule sont demandées mais que vous voyagez avec une voiture de location, vous pouvez poursuivre le processus d'achat normalement. Dans les champs correspondant aux informations sur le véhicule, vous devez uniquement inclure les informations suivantes :
- Dans le champ Marque du véhicule : choisissez RENTAL dans la liste
- Dans le champ Modèle du véhicule : tapez les mots "LOCATION"
- Dans le champ Immatriculation : entrez un numéro d'immatriculation aléatoire sous le format 1234ABC (toutes les lettres majuscules, sans espace ni tiret, et ne correspondant jamais à cet exemple)
Et c'est tout ! Vous n'avez rien d'autre à faire : confirmez votre réservation Parclick et, à votre arrivée au parking, dirigez-vous vers la cabine de contrôle pour valider votre séjour et communiquer au personnel les coordonnées de votre véhicule. Grâce à cette simple étape, vous pouvez réserver votre place de parking à l'avance même si vous voyagez avec une voiture de location, et profiter de tous les avantages d'une réservation Parclick comme n'importe quel autre utilisateur ;)
Important : Dans certains parkings qui fonctionnent avec un lecteur de plaques d'immatriculation, tels que AENA, APK2, EMT, INDIGO et l'aéroport de la Réunion (France), il est nécessaire de saisir la plaque d'immatriculation correcte au moment de la réservation. Dans ce cas, nous avons le regret de vous informer que vous ne pourrez PAS effectuer de réservation avec une voiture de location car il n'est pas possible de changer la plaque d'immatriculation ultérieurement. Vous pouvez également suivre les instructions figurant sur votre bon de réservation et appeler l'assistance à distance du parking chaque fois que vous devez entrer ou sortir du parking.
Si vous voyagez avec une voiture de location et que vous souhaitez réserver un parking qui se trouve dans une zone à circulation limitée, pas de problème ! Vous pouvez également effectuer une réservation Parclick en suivant les étapes indiquées précédemment et ensuite les indications que nous spécifions dans les articles de notre section NOUS VOUS AIDONS, dans la section PARKINGS DANS LES ZONES À CIRCULATION LIMITÉE. En général, l'autorisation d'accès à la zone est reglé une fois arrivé à destination, il n'est donc pas nécessaire de fournir des informations sur votre véhicule à l'avance.
Et pour toute autre question concernant ce processus, vous pouvez contacter notre équipe du Service Clientèle. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, les jours ouvrables de 9h à 18h, par le biais de notre adresse électronique info@parclick.com ou bien par notre chat en direct sur notre site web.