I parcheggi Zenpark sono parcheggi automatizzati i cui cancelli si aprono in modi diversi a seconda del parcheggio in questione. È possibile accedere al parcheggio tramite il proprio account personale Parclick, con un codice di accesso o utilizzando un lettore di targhe. Dopo la prenotazione, vedrai sullo schermo un riepilogo delle istruzioni e riceverai un'e-mail di conferma con tutti i dettagli.
Il giorno del tuo arrivo al parcheggio, accedendo alla sezione “Prenotazioni” del tuo account Parclick, potrai vedere le istruzioni per la tua prenotazione. Inoltre, quando entri nel parcheggio, ricordati di controllare la sezione “informazioni importanti”.
Una volta effettuato il check-in, il pulsante per aprire l'uscita sarà abilitato.
È possibile arrivare anche con un'ora di anticipo, ma prima di questo orario non sarà possibile accedere al parcheggio e l'APP non permetterà di scorrere (il pulsante di accesso sarà grigio e il timer indicherà quanto tempo manca all'accesso) o il codice di accesso non funzionerà. In ogni caso, il tempo supplementare sarà fatturato separatamente.
Infatti, se si arriva prima o si parte dopo rispetto a quanto indicato nella prenotazione, il parcheggio registrerà l'accesso e procederà ad addebitare automaticamente la sosta aggiuntiva, prelevando l'importo dal metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto o da un altro metodo di pagamento registrato nel proprio account Parclick.
Se hai dubbi o bisogno di informazioni più specifiche o se hai un problema di accesso al parcheggio, puoi sempre contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo info@parclick.com o tramite la nostra chat online, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.