Hai rilevato un bug sul nostro sito web? C'è qualche azione che non puoi eseguire sulla tua APP Parclick?
Per segnalare qualsiasi bug nella nostra piattaforma, si prega di inviare una mail a info@parclick.com in modo che il nostro team IT possa iniziare a risolverlo il più presto possibile. Nel tuo messaggio, devi includere le seguenti informazioni essenziali per permetterci di localizzare il problema in modo più efficiente:
- Per problemi sul nostro sito web:
- Browser utilizzato (Chrome, Explorer, Firefox, ecc.)
- Sistema operativo (MAC, Windows, Linux)
- Screenshot dell'incidente
- Per problemi nella nostra APP:
- Sistema operativo (iOS o Android)
- Marca e modello del telefono
- Versione dell'applicazione (è possibile controllare questa informazione nella parte inferiore del menu principale)
- Lingua dell'APP
- Email associata al tuo account Parclick
- Screenshot dell'errore
Non appena avremo raccolto tutto ciò di cui abbiamo bisogno, il nostro team tecnico lavorerà per risolvere il problema. Non appena sarà risolto, ti faremo sapere il prima possibile, in modo che tupossa continuare a utilizzare la nostra piattaforma e ad usufruire dei suoi vantaggi come al solito.
Ricorda che il nostro Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00 nei giorni lavorativi. Entro queste ore, il problema da te segnalato verrà preso in carico.