¿Has detectado algún bug en nuestra web? ¿Hay alguna acción que no puedas realizar en tu APP de Parclick?
Para reportar cualquier fallo en nuestra plataforma, escríbenos un correo a info@parclick.com para que nuestro equipo informático se ponga a solventarlo cuanto antes. En tu mensaje, deberás incluirnos la siguiente información esencial para que localicemos la incidencia de forma más eficaz:
- Para incidencias en nuestra web:
- Navegador usado (Chrome, Explorer, Firefox, etc.)
- Sistema operativo (MAC, Windows, Linux)
- Captura de pantalla de la incidencia
- Para incidencias en nuestra APP:
- Sistema operativo (iOS o Android)
- Marca y modelo del teléfono
- Versión de la aplicación (puedes comprobar esta información en la parte inferior del menú principal)
- Idioma de la APP
- Correo electrónico asociado a tu cuenta Parclick
- Captura de pantalla de la incidencia
En cuanto recopilemos todo lo que necesitamos, nuestro equipo técnico trabajará en la solventación de la incidencia. En cuanto esté arreglado, te lo haremos saber enseguida para que puedas seguir disfrutando de nuestra plataforma y sus ventajas con total normalidad.
Recuerda que nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 6 de la tarde en días labores. Dentro de este horario, tu incidencia será notificada.