¡Ya has reservado una plaza de aparcamiento con Parclick! Pero... ¿tienes claro lo que debes hacer a tu llegada? ¿Sabes dónde encontrar tu justificante de compra? Que no cunda el pánico, que lo tenemos todo preparado para tu próxima estancia de aparcamiento ;)
Una vez confirmes el pago de tu compra, recibirás un correo de confirmación de reserva Parclick enviado automáticamente desde la dirección noreply@parclick.com. En este mensaje, encontrarás toda la información sobre tu compra y dos documentos adjuntos en formato PDF: el bono de reserva y el recibo de compra.
En el bono de reserva Parclick, podrás consultar toda la información sobre tu estancia: datos del usuario, ubicación del aparcamiento, fechas de estancia, instrucciones de validación de reserva y periodo de modificación y cancelación.
Por su parte, en el recibo de compra Parclick encontrarás el desglose detallado del importe abonado para la reserva.
El recibo de compra no es una factura: si la necesitas, deberás pedirnos la emisión correspondiente a nuestro equipo de Atención al Cliente. Para más información, consulta nuestro apartado NECESITO UNA FACTURA DE MI ESTANCIA PARCLICK A NOMBRE DE MI EMPRESA O AUTÓNOMO. ¿CÓMO LA PUEDO SOLICITAR?
En nuestra plataforma, en el anuncio de cada aparcamiento podrás ver un resumen con las instrucciones a seguir tanto el día de tu llegada como a tu salida del parking. También verás información general sobre la validación de la reserva en el mismo correo de confirmación. No obstante, y en todo caso, las instrucciones vendrán mucho más detalladas dentro del bono de reserva que te adjuntamos en el correo de confirmación.
Si, por algún motivo, no has recibido el correo, revisa antes que nada tu bandeja de SPAM para verificar que tu administrador de correo electrónico no ha desechado nuestro mensaje. Y si no puedes visualizar correctamente los archivos adjuntos, podrás obtener dichos documentos desde tu área de usuario, en la sección Reservas de parking, o incluso pedírselos a nuestro servicio de Atención al Cliente enviándonos un correo a info@parclick.com