Les parkings Parkbee sont des parkings automatisés dont l'ouverture des portes est activée à partir de votre compte personnel Parclick. Après la réservation, vous verrez un résumé des instructions sur votre écran et vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails.
Le jour de votre arrivée au parking, en accédant à la section "Réservations" depuis votre compte Parclick, vous pourrez consulter les instructions relatives à votre réservation. Pour y accéder, vous devrez faire glisser le bouton orange en haut de votre écran "Ouvrir les accès"
Assurez-vous d'être devant la bonne entrée avant d'activer le bouton.
Rappelez-vous que vous pouvez arriver jusqu'à une demi-heure à l'avance, mais avant cette heure, vous ne pourrez pas accéder au parking et l'APP ne vous permettra pas de glisser (le bouton d'accès sera grisé et le chronomètre vous indiquera le temps restant avant l'accès)
Dès que vous aurez accédé au parking, les boutons d'accès piéton et de sortie véhicule seront disponibles et actifs sur votre application. la procédure étant la même que pour l'entrée.
Vous disposerez de 15 minutes supplémentaires à la fin de votre réservation pour sortir du parking. Si vous dépassez le temps réservé et les 15 minutes supplémentaires, vous devrez payer le montant supplémentaire via l'application ou le lien que vous trouverez dans votre réservation. Veuillez le faire avant de vous diriger vers la sortie pour éviter de créer la queue.
Vous pourrez choisir le mode de paiement pour régler le temps supplémentaire dans le parking et c'est tout !
N'oubliez pas que si vous n'avez pas l'APP Parclick sur votre téléphone portable, vous pouvez toujours suivre la procédure décrite ci-dessus en cliquant simplement sur le lien "Ouvrir les accès" dans votre e-mail de confirmation
Si vous avez des doutes, si vous avez besoin d'informations plus spécifiques ou si vous avez un problème d'accès au parking, vous pouvez toujours contacter notre équipe du Service Clientèle par e-mail à info@parclick.com ou via notre chat en ligne, du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00. En dehors de ces heures, vous pouvez contacter le numéro d'assistance technique de Parkbee, indiqué dans votre réservation.