Les parkings Indigo fonctionnent avec un lecteur de plaque d'immatriculation, ce qui facilite l'autonomie et la rapidité d'entrée et de sortie du parking. En cas d'erreur dans cette lecture à l'arrivée, vous devrez prendre un billet et, si cela se produit au départ, appeler l'interphone situé à la barrière pour signaler votre réservation Parclick et recevoir les instructions appropriées de l'assistance à distance.
Concernant la sécurité à l'intérieur du parking, les parkings Indigo ont un accès piétonnier restreint, soit par interphone, soit par un code que vous trouverez sur votre bon de réservation. Ainsi, seuls les utilisateurs du parking pourront accéder aux installations du parking. Ce code doit être saisi sur le petit clavier portant le logo OP&GO, qui est également doté d'un interphone en cas de défaillance du code d'accès et d'impossibilité d'entrer.
Dans le cas spécifique d'Indigo, le parking enregistre exactement l'entrée et la sortie. C'est pourquoi nous vous recommandons de vérifier les horaires de votre séjour avant de confirmer votre réservation et d'être le plus ponctuel possible, car ce réseau de parkings exige le paiement de tout temps supplémentaire dans le parking après 15 minutes. Si vous arrivez plus tôt ou partez plus tard que ce qui est indiqué dans votre réservation, le parking enregistrera votre accès et procédera au paiement du séjour supplémentaire (soit automatiquement, en saisissant le montant du mode de paiement utilisé lors de l'achat, soit par l'intermédiaire du service clientèle de Parclick). N'oubliez pas que vous pouvez arriver jusqu'à une heure à l'avance, mais qu'avant cette heure, la barrière ne s'ouvrira pas.
Comme dans le reste des parkings qui fonctionnent avec un lecteur de plaques d'immatriculation, les détails de votre réservation ne peuvent pas être modifiés. Pour ce faire, vous devez annuler votre réservation et en faire une nouvelle. Vous pouvez demander de l'aide à ce sujet au Service Clientèle.
Enfin, la plupart de ces parkings disposent d'un paiement Via-T. N'oubliez pas de désactiver le péage électronique de votre véhicule avant d'y accéder avec votre réservation Parclick pour éviter les doubles paiements.