Un de vos amis souhaite réserver une place de parking avec Parclick mais ne peut pas se connecter à son ordinateur pour le moment ? Vos parents vous ont demandé de faire l'achat en ligne pour eux ? Vous êtes plusieurs et vous êtes chargé de faire les réservations pour chaque véhicule ? Il est normal qu'il y ait des situations dans lesquelles nous devons effectuer ce type de procédure pour des tiers, et chez Parclick nous en sommes conscients.
Si vous devez créer une réservation dont quelqu'un d'autre va profiter, vous avez la possibilité de mettre la réservation Parclick pour une autre personne d'autre et même de l'envoyer à son adresse électronique, même si c'est vous qui effectuez l'achat à partir de votre compte Parclick personnel. Pour ce faire, sur le premier écran de la section d'achat, nous avons conçu une section supplémentaire afin que vous puissiez mettre la réservation au nom d'une autre personne. Il suffit de cliquer sur l'option "la réservation est pour une autre personne" et de remplir les champs avec les coordonnées de la personne qui utilisera la réservation (nom complet, numéro de téléphone de contact et adresse électronique).
Vous n'aurez rien d'autre à faire! Grâce à cette simple étape supplémentaire du processus d'achat, la réservation sera reflétée au nom de l'utilisateur réel et celui-ci recevra toute la documentation nécessaire pour profiter de son séjour Parclick comme s'il l'avait fait lui-même. La personne qui effectue l'achat recevra également cette confirmation, de sorte que les deux parties disposent de la réservation et de ses informations. Toutefois, le parking ne recevra que les informations personnelles et les coordonnées de l'utilisateur. Il ne pourra donc jamais contacter la personne qui a effectué l'achat en cas de besoin. Très pratique, n'est-ce pas ?
N'oubliez pas que, pour toute aide ou assistance dont vous pourriez avoir besoin de la part de notre équipe du Service Clientèle concernant cette réservation, vous devrez nous fournir l'adresse électronique de l'utilisateur qui a effectué l'achat et le nom de l'utilisateur réel qui bénéficiera de la place de stationnement.