Si vous souhaitez effectuer une réservation auprès de Parclick mais que vous voulez vous assurer que votre véhicule est conforme aux dimensions des places, vous pouvez consulter ces informations à tout moment sur notre site web et même dans la confirmation d'achat (dans le bon de réservation que nous vous envoyons en fichier joint).
Tout d'abord, lorsque vous recherchez une place de parking, vous verrez sur le côté gauche du moteur de recherche la photo d'une voiture. En cliquant dessus, vous pouvez voir les types de véhicules que vous pouvez utiliser pour rechercher une place de parking sur notre plateforme et les mesures standard que nous utilisons pour les cataloguer et qui sont acceptées dans nos parkings.
Pour plus de garantie, chaque parking est accompagné de la hauteur maximale autorisée dans ses installations. Vous trouverez ces informations dans la liste des parkings à proximité (à gauche de la carte) et dans la fiche d'information.
Même si vous n'avez pas remarqué le chiffre et que vous êtes déjà dans la section d'achat, vous pouvez trouver la hauteur maximale autorisée incluse dans le résumé de l'achat (à droite de l'écran).
Si vous entrez dans le parking avec un véhicule d'une autre catégorie et que vous obtenez l'accès au parking parce qu'il autorise d'autres types de véhicules, vous serez autorisé à entrer, mais il vous sera demandé de payer la différence de prix. C'est pourquoi il est également très important que vous vérifiiez la catégorie du véhicule que vous allez réserver. Comme nous l'avons indiqué ci-dessus, nous fournissons dans notre moteur de recherche des dimensions indicatives de ce que nous et nos parkings collaborateurs considérons comme une voiture, une camionnette, une caravane, etc.
Avant de confirmer votre réservation, assurez-vous de vérifier les dimensions de votre véhicule sur la carte verte du constructeur, ou si vous avez encore des doutes, vous pouvez obtenir plus d'informations sur le site web suivant : Consulter des dimensions du véhicule
N'oubliez pas non plus que les dimensions s'appliquent aux dimensions du véhicule lui-même, sans tenir compte de tout type d'accessoire fixé au véhicule, comme des boîtes ou des porte-vélos. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre article Puis-je accéder à un parking avec une remorque, un porte-bagages ou un porte-vélos ?
Pour toute information complémentaire et spécifique dont vous pourriez avoir besoin, notre équipe du Service Clientèle est à votre disposition par e-mail info@parclick.com. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h les jours ouvrables.