Chez Parclick, nous sommes des experts en matière de stationnement et de conduite, et nous sommes donc les premiers à savoir qu'il peut être difficile de fixer des horaires précis pour la circulation.
Certains des parkings de notre plateforme ont une entrée flexible (identifiée par l'icône de l'horloge sur la fiche du parking). Cela signifie qu'avec votre réservation, non seulement vous disposerez d'une place de parking réservée à 100% pour la période indiquée dans la réservation, mais aussi que si vous arrivez un peu plus tôt ou un peu plus tard, vous pourrez accéder au parking. Dans les parkings à entrée flexible, vous pouvez arriver 30 minutes avant ou après l'heure choisie (tant que le parking est ouvert) et votre réservation sera comptabilisée à partir du moment où vous arrivez.
Dans les parkings qui n'ont pas d'entrée flexible, le temps hors réservation est considéré comme du temps additionnel et, par conséquent, le parking se réserve le droit d'en demander le paiement. Pour savoir ce qu'il faut faire si vous restez plus longtemps dans le parking, consultez notre article Que dois-je faire si je reste plus longtemps dans le parking ?
N'oubliez pas que vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 23h59 la veille ou jusqu'à 1 heure avant le début de votre réservation, et ce depuis votre compte utilisateur ou par le biais du service clientèle. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 les jours ouvrables, par le biais de notre e-mail info@parclick.com ou de notre chat en direct, pour vous aider à modifier votre réservation ou pour clarifier tout doute que vous pourriez avoir concernant le temps de séjour supplémentaire dans votre réservation Parclick.