Se hai bisogno di modificare la tua prenotazione con Parclick per uno dei nostri operatori partner i cui accessi ai parcheggi funzionano tramite lettura della targa (AENA, INDIGO, EMT o APK2), siamo spiacenti di informarti che le prenotazioni confermate presso le loro strutture non possono essere modificate per motivi tecnici.
Se devi necessariamente apportare un cambiamento al vostro soggiorno (date, orari o anche registrazione del veicolo), dovrai prima cancellare la tua attuale prenotazione e poi fare una nuova prenotazione con i dati corretti. Questa cancellazione includerà, ovviamente, un rimborso completo dell'acquisto precedente.
Per questa procedura, ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti, che sarà in grado di farlo per te. Ti preghiamo di inviarci una mail a info@parclick.com con la modifica da applicare e il nostro team si occuperà della cancellazione, assicurandosi che ti venga rimborsato l'intero importo della tua prima prenotazione e, per facilitare ulteriormente la gestione, ti invierà un link attraverso il quale potrai effettuare direttamente la nuova prenotazione.
Ricorda che il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18 nei giorni lavorativi. Entro queste ore, la tua richiesta sarà trattata entro un massimo di 24 ore.